Condiciones generales de venta

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «Condiciones») regulan el proceso de compra de productos a través del sitio web chloebordils.com (en adelante, el «Sitio»). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones del comprador (en adelante, «Cliente») y el vendedor, Chloe Bordils con domicilio en parcela 177, polígono14, 12123 Ludiente, (email: chloe@chloebordils.com – NIF 29185665E) en relación con la compra de productos a través del Sitio.

2. Aceptación de las condiciones

El Cliente acepta las presentes Condiciones al realizar una compra en el Sitio. Se considera que el Cliente ha leído y comprendido estas Condiciones antes de realizar la compra. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de estas Condiciones, se le insta a que no continúe con la compra.

3. Productos y precios

    1. En el Sitio se ofrecen productos a la venta.
      Los productos vendidos en esta web están basados en diseños propios de ilustraciones, ilustraciones personalizadas, diseño de logos, imagen de marca, diseño y personalización de objetos de regalo.
      Cada producto en venta se detallará específicamente, desglosando toda la información que sea del interés del cliente. Cualquier particularidad sobre un producto se informará en su descripción.
      Los precios de los productos se indican en la página de cada producto y están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables.
      Precio e impuestos – Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€), e incluyen el IVA aplicable en España que corresponda.
      Para poder enviar la factura de compra, el Cliente debe facilitar sus datos fiscales.

    2. Chloe Bordils se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los productos, servicios, precios, promociones y cualquier otra información contenida en el Sitio.
    3. Propiedad intelectual – Los contenidos del sitio web, incluyendo entre otros las imágenes y los textos de los artículos, cualquiera que sea su formato, son propiedad de Chloe Bordils. En este sentido, queda expresamente prohibido copiar, reproducir, vender, transmitir, distribuir, republicar, modificar o mostrar para su uso comercial sin el previo consentimiento de Chloe Bordils. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual de Chloe Bordils. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.
    4. Disponibilidad – Los productos ofertados en la web están siempre disponibles, salvo error. En caso de que el Cliente adquiera uno que ya no esté en stock, Chloe Bordils le devolverá el importe íntegro que haya pagado en el plazo de 10 días hábiles. Los productos personalizados realizados por encargo se prepararán bajo pedido y se informará al Cliente del plazo de envío.

4. Proceso de compra

    1. Para realizar una compra en el Sitio, el Cliente debe seguir el proceso de compra indicado en el Sitio, proporcionando la información requerida.
    2. Chloe Bordils se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de existir errores en la información proporcionada por el Cliente, problemas con el pago o por cualquier otra razón justificada.

5. Pago

    1. El Cliente deberá realizar el pago de los productos de acuerdo con los métodos de pago aceptados en el Sitio.

    2. El Cliente garantiza que los datos proporcionados para el pago son válidos y correctos. Chloe Bordils no se hace responsable de los errores en los datos proporcionados por el Cliente.
      El pago se realizará en el momento que el Cliente haga el pedido de los productos que desea comprar.
      Una vez confirmado el pago, se enviará un email de confirmación en el plazo de 24 horas al Cliente que debe comprobar su carpeta spam.

6. Entrega de productos

    1. Chloe Bordils se compromete a entregar los productos en el plazo de 3 a 7 días laborables, salvo circunstancias excepcionales. Los plazos de entrega son aproximados y pueden variar. En los productos personalizados, el plazo de creación y preparación para el envío será de 14 días laborables.
    2. El Cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Chloe Bordils no se hace responsable de la entrega fallida debido a información incorrecta proporcionada por el Cliente.
      Los gastos de envío normales desde Francia para los productos realizados por Tpop (Print on Demand) que imprime las camisetas, sudaderas, postales, láminas, tazas). Tpop se compromete a utilizar paquetes sin plástico. Sus condiciones generales aquí.
    3. Los productos digitales – Por su naturaleza, los artículos digitales no pueden devolverse ni cambiarse. El Cliente se puede poner en contacto con Chloe Bordils sobre un problema con un artículo digital comprado, Chloe Bordils encontrará una solución para satisfacer al Cliente.

7. Devoluciones y reclamaciones

Chloe Bordils aceptará devoluciones de productos defectuosos o que no correspondan a la descripción del Sitio. El Cliente deberá informar de la devolución en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto.
Para ejercitar este derecho de desistimiento y cuando este proceda, el Cliente deberá notificar su decisión con una manifestación expresa y clara, dentro del plazo establecido a tal efecto y al mail: chloe@chloebordils.com El reembolso será mediante el mismo método de pago utilizado por este en el momento de realizar la transacción inicial de compra. No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega. Una vez que reciba el producto devuelto y en las condiciones correctas, se confirmará y en el plazo de 10 días se reintegrará el precio de venta del producto por la misma vía en la que se hizo el pago.
En el supuesto de tratarse de un producto personalizado o digital, referido derecho de desistimiento desaparece, declarando que el Cliente es conocedor de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.

8. Responsabilidad

    1. Chloe Bordils no se hace responsable de los daños directos o indirectos que puedan surgir del uso de los productos adquiridos en el Sitio.
    2. Chloe Bordils no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del Sitio ni la ausencia de errores en el funcionamiento de este.

9. Política de privacidad

Chloe Bordils cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para más información, ver Política de Privacidad

10. Prohibiciones

No está permitida en ningún caso la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los productos adquiridos, ya sea en todo o en parte.

11. Política de cookies

Este Sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación. Dejo el enlace a mi Política de cookies donde está toda la información detallada.

12. Modificación de las condiciones de venta

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a cambios legales o a la evolución de esta web y los productos en ella ofrecidos. En cualquier caso, se informará a los clientes de dichas modificaciones.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones se regirán por la legislación aplicable en España. Cualquier disputa que surja en relación con estas Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en Castellón.

14. Modificaciones de las condiciones

Chloe Bordils se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio. Se recomienda al Cliente revisar las Condiciones cada vez que realice una compra.

22 de septiembre 2023

Ir al contenido